Missions principales
– Renseigner, conseiller et guider les clients en magasin
– Animer les rayons, mettre en place les produits et les opérations de promotions
– Assurer la gestion du SAV (Service après-vente)
– Assurer la vente de produits et prestations associées et développer les ventes complémentaires
– Atteindre les objectifs quotidiens fixés
Activités Principales
Accueil, fidélisation et prise en charge du client
– Assurer un accueil et des conseils de qualité en vue de fidéliser les clients
Vente
– Etablir les devis et les OR argumenter, convaincre et proposer les services Feu Vert (pose, financement, garantie, forfaits et Contrat d’Entretien)
– Expliquer factures et diagnostics aux clients
– Traiter les appels téléphoniques en respectant les règles de prise en charge téléphonique
– Réaliser l’encaissement des produits et prestations suite à une activité commerciale
Animation Surface de vente & Animation extérieure
– Assurer une implantation des univers, des rayons et des animations extérieures conformément aux préconisations de l’Enseigne
Participation à la performance de l’Atelier
– Préparer la réalisation de la prestation en regroupant les pièces nécessaires pour le technicien