Votre mission principale consistera à accompagner et fidéliser une clientèle variée en offrant un service personnalisé et optimal.
– Assurer la gestion des appels entrants pour répondre aux demandes des clients.
– Traiter et résoudre les réclamations de manière proactive pour garantir la satisfaction client.
– Formations afin d’élargir vos connaissances.
Conditions de travail:
– Travail du lundi au samedi
– Amplitude horaires: 8h 20h
Profil :
Formation et expérience
Pour accompagner notre client dans le développement de son service clientèle, nous recherchons un(e) Téléconseiller/Téléconseillère H/F, capable de traiter avec efficacité et empathie les demandes de la clientèle. Tous niveaux d’expérience sont acceptés.
– Excellentes compétences en communication verbale
– Aptitude démontrée à la résolution de problèmes
– Capacité d’écoute active et d’empathie
– Orientation client
– Gestion efficace du stress et des priorités
– Esprit d’équipe et collaboration constructive
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS
Financier : 1 823.03 euros brut pour 151.67 heures de travail.
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d’intégration rapide, de formation et d’évolution
Les avantages de la mission
Nous proposons un contrat en CDIE pour une mission à temps plein de 35 heures par semaine, avec un démarrage le 08/06/2026.
Ce poste est basé à Aix-en-Provence, en Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Conditions d’éligibilité (l’un des critères ci-dessous)
– Avoir plus de 55 ans et inscrit à France Travail depuis au moins 6 mois
– Avoir moins de 26 ans sans diplôme supérieur au CAP/BEP et inscrit à France Travail depuis au moins 6 mois
– Etre reconnu travailleurs handicapés
– Etre inscrit à France Travail depuis au moins 12 mois sur les 3 dernières années.
– Etre bénéficiaire de minima sociaux