Technicien(ne) Poseur de Systèmes d’Alarme en CDI TEMPS COMPLET
Vous habitez FONBEAUZARD (31), ce métier est peut-être fait pour vous.
**Mission principale**
Assurer l’installation, la mise en service et la maintenance des systèmes d’alarme chez les clients particuliers et professionnels, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client et en représentant l’image de la société.
**Responsabilités et tâches principales**
Gestion du matériel et préparation des interventions
Gérer son stock matériel (suivi, organisation, réassort).
Réceptionner et renvoyer le matériel en SAV.
Maintenir dans son véhicule un stock tampon adapté aux missions.
Prendre connaissance et préparer ses ordres de mission la veille des interventions.
**Relation client et diagnostic**
Savoir se présenter professionnellement lors de l’arrivée chez le client.
Présenter la société et les solutions de sécurité proposées.
Expliquer les différents matériels susceptibles d’être installés.
Réaliser un diagnostic précis des lieux à protéger.
Valider le diagnostic avec le client et, si nécessaire, apporter des modifications à sa demande.
Présenter et valider le devis/tarif avant installation.
**Installation et mise en service**
Installer le système d’alarme conformément au diagnostic validé.
Connecter le système sur la box internet du client et/ou via un module GSM 4G.
Faire vérifier le bon fonctionnement de l’installation par le client.
Expliquer le fonctionnement complet du système avec pédagogie.
Réaliser des essais pratiques avec le client.
Nettoyer et remettre en ordre les lieux après l’installation.
**Suivi et fidélisation**
Savoir finir l’intervention en proposant le parrainage ou d’autres services associés.
Rédiger un compte-rendu d’intervention clair et précis.
**Profil recherché**
Compétences techniques
Capacité à réaliser un diagnostic technique et proposer des solutions adaptées.
Bonne maîtrise des outils informatiques de base et terminaux mobiles.
Maîtrise de l’utilisation d’outillage courant (perceuse, échelle, escabeau).
Aptitude au travail en hauteur (jusqu’à 4 mètres).
**Qualités personnelles**
Goût pour l’autonomie et l’organisation.
Aisance relationnelle et sens du contact client.
Patience et pédagogie pour accompagner le client.
Rigueur, précision et sens du service.
Goût pour la mobilité et les déplacements fréquents.
**Conditions**
Permis B obligatoire.
Déplacements quotidiens sur la zone d’intervention définie par rapport au domicile du technicien.
Formation interne assurée sur le matériel et les procédures.