Nous recrutons un Technicien de hot line en informatique (H/F)
Vous serez en charge des missions suivantes:
Accompagner avec patience et bonne humeur
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
Installer, configurer et maintenir le service
Suivre les tickets, parce qu’un helpdesk organisé, c’est un helpdesk heureux
Participer à l’amélioration continue de nos procédures IT
VOTRE PROFIL :
Vous êtes à l’aise avec Windows, Office 365, et les outils de ticketing
Vous savez expliquer l’informatique en faisant preuve de pédagogie
Vous êtes rigoureux-se, réactif-ve, et toujours prêt-e à apprendre
Une première expérience en support est un vrai plus !
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Un poste au sein d’une équipe sympa
Un environnement dynamique où vos idées comptent
Des missions variées, pas de routine !
Des outils modernes et un vrai accompagnement
