Description du poste:
SANOTEK, entreprise spécialisée dans les solutions logicielles et matérielles pour les ophtalmologues, recherche un technicien support applicatif pour assurer l’assistance technique à ses clients professionnels de santé. Le travail se fait sur site, il n’y a donc pas de télétravail.
Missions principales :
– Assurer le support technique à distance (hotline / prise en main à distance)
– Diagnostiquer les incidents (logiciels, réseau, environnement Windows)
– Échanger avec les fournisseurs internationaux en anglais technique
– Rédiger des procédures simples et assurer un suivi des demandes
Profil recherché :
– Maîtrise de Windows 10/11 et bonnes bases de Windows Server
– Connaissances réseaux (IP, partage, ping, etc.)
– Bon niveau en anglais technique (lu, écrit, parlé)
– Esprit d’analyse, autonomie, sens du service et de la communication
– Formation Bac+2/Bac+3 en informatique (BTS SIO, DUT Info, etc.) ou expérience équivalente.