Missions principales
Le Technicien SAV assure les interventions de réparation, maintenance préventive et dépannage sur les matériels de manutention chez nos clients. Ses missions incluent :
Interventions techniques – Entretien, diagnostic, réparation, maintenance préventive selon les OT.
Diagnostic de panne – Analyse des dysfonctionnements, consultation des modes opératoires constructeurs.
Gestion des pièces – Identification, approvisionnement, contrôle et suivi du stock véhicule.
Relation client – Information claire sur l’avancement des travaux, respect de l’image de l’entreprise.
Contrôles et essais – Vérifications post intervention, essais de fonctionnement et de sécurité, VGP si habilité.
Suivi administratif – Renseignement des OT, suivi des heures, planification en lien avec la hiérarchie.
Sécurité & QSE – Respect strict des règles QSE, port des EPI, signalement des anomalies, respect du code de la route.
Compétences techniques recherchées:
Mécanique, hydraulique, électromécanique, moteurs
Lecture et exploitation de documents techniques constructeurs
Maîtrise de l’outil bureautique
Connaissance des procédures internes et du fonctionnement d’un service SAV
Capacité à diagnostiquer toute panne sur matériel de manutention
Qualifications souhaitées:
BAC PRO Maintenance des Matériels – Option TP et Manutention
BTS Maintenance des Matériels de Construction et de Manutention
CQP/CQPM Technicien ou Agent de Maintenance des Matériels de Manutention
CAP Maintenance des Matériels (option TP et Manutention)
CACES (cariste et/ou PEMP selon besoins)
Habilitations électriques adéquates