ACTIVITES GENERALES
v Activités en collaboration avec plusieurs chirurgiens:
v Accueil physique et téléphonique et prise en charge des personnes (patients, familles, hospitalisés)
– Orientation et renseignement des patients.
v Réception des appels téléphoniques :
– Orientation des appels vers secrétariats, services.
– Prise de messages téléphoniques + des RDV
o Envoi par mail et/ou physiquement, des messages téléphoniques aux médecins
o Programmation de rendez-vous ou hospitalisation et/ou dossier à sortir en fonction de la réponse du médecin
o Appel téléphonique à passer au patient pour le tenir informé de la suite à donner
v Contrôle et cohérence des données et de la confidentialité
v Gestion des archives (SPARK, versement, intégrations de documents)
v Tri journalier des courriers reçus et redistribution à chaque médecin
v Tri journalier des documents médicaux et administratifs
v Saisie de courriers/mails
v Saisie des chirurgies sur OPERA + Outlook
v Tenue de l’agenda partagé Outlook