Dans le cadre de notre activité de montage de pneus et de notre activité d’atelier mécanique, nous recherchons un.e secrétaire d’atelier H/F en CDI.
***** Le poste est à pouvoir maintenant. *****
Le.a secrétaire d’atelier accueille la clientèle, organise et coordonne l’activité des mécaniciens.
Ses tâches sont donc variées :
– Il/le reçoit les demandes des clients (en visite, par téléphone ou e-mail) et détermine avec eux le type de réparation à effectuer sur leur véhicule. Puis, il leur propose le rendez-vous adéquat en fonction de l’agenda de l’atelier. La planification et l’organisation des entretiens et des
réparations sont une facette importante du métier. Il suit le bon déroulement de ceux-ci et veille au respect des délais. Si nécessaire, il procède à des rappels de rendez-vous auprès des clients, à des reports ou à des demandes d’autorisation pour effectuer des travaux supplémentaires.
– Il est l’interlocuteur privilégié de la clientèle du garage pour tout ce qui concerne les aspects techniques relatifs à leur véhicule. Proactif, il donne des conseils sur les opérations à réaliser. Avant la restitution du véhicule à son propriétaire, il explique les travaux qui ont été réalisés, procède à l’établissement de la facture et à l’encaissement de la somme due.
Compétences & actions:
– Posséder des connaissances techniques sur l’automobile et ses pièces ainsi que des connaissances de base en mécanique (OBLIGATOIRE)
– Utiliser les outils et logiciels informatiques
– Accueillir et informer les clients
– Assurer la planification et la gestion du travail en équipe de l’atelier
– Ecouter le besoin du client et être capable de le transcrire en ordre de réparation pour les mécaniciens
– Etablir des factures
– Encoder les dossiers administratifs
Savoir-être:
– Sens commercial
– Organisation
– Aisance dans la communication
– Sens de la méthode
– Autonomie
– Courtoisie
– Bonne présentation
– Précision et Rigueur
– Ponctualité, Disponibilité et Serviabilité
CONTRAT EN CDI – 39h avec un samedi matin sur 2 travaillé
Salaire de départ : 1838€ brut/mois + avantage CE
Horaires : 8h-13h 14h-18h avec espace pour se restaurer pendant la pause méridienne