Finalités du poste :
– Assurer des temps d’accueil physique, téléphonique, mailings
– Assurer des permanences d’accueil et effectuer des inscriptions à partir du logiciel Inoé
– Assurer une fonction de veille et d’alerte sur les dossiers pour bien anticiper les tâches à effectuer
Missions :
– Accueil du public, renseignements, conseils
– Réception appels téléphoniques
– Organiser, classer, archiver
– Elaborer le suivi à partir d’outils techniques clairs des documents administratifs
– Assurer une information courante auprès des adhérents, partenaires, collaborateurs à travers divers moyens (courriers, mailing, téléphone)
– Etablir des statistiques à partir des logiciel d’inscriptions
– Assurer les liens avec les prestataires, les collaborateurs, les partenaires pour une gestion rigoureuse des dossiers administratifs
Compétences, expériences et qualités requises :
– Connaissance en matière d’administration, de classement
– Connaissance du milieu associatif
– Connaissance des Institutions est un plus (CAF, Ville, CD, état etc.)
– Aptitudes relationnelles et sens de la discrétion professionnelle
– Capacité de travail en équipe et en réseau, rigueur
– Capacité rédactionnelle
– Maîtrise des outils de bureautique (Pack office, TIC, Outlook, .)
– Capacité d’écoute, de travail collaboratif, initiative et autonomie
– Maitrise de l’environnement AIGA => INoé est un plus
– Ethique
