Le groupe Alter Ego, recherche pour son client un.e Responsable Régional. Indemnisation.
Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI à Sainte-Clotilde. Rémunération entre 40k et 42KEUR brut annuel sur 12 mois + titres restaurant. Statut cadre, forfait jour.
Rattaché.e à la direction des opérations, vous assurez le pilotage de l’activité indemnisation sur votre périmètre.
Vos missions principales :
– Encadrer et animer les équipes opérationnelles (gestionnaires, experts, managers).
– Assurer le recrutement, la formation et l’évaluation des collaborateurs.
– Organiser et superviser le traitement des dossiers sinistres dans le respect des procédures internes et des engagements contractuels.
– Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives.
– Être l’interlocuteur privilégié des compagnies d’assurance et de leur réseau de distribution sur le périmètre régional.
– Participer aux réunions partenaires et aux bilans d’activité.
– Identifier des axes d’amélioration continue et optimiser les processus.
– Formation Bac+3 à Bac+5, idéalement en assurance ou équivalent acquis par l’expérience
– Bonne connaissance de la gestion de sinistres (IARD, auto, dommages aux biens)
– Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers
– Expérience en management d’équipe
– Capacité d’analyse, de pilotage d’activité et sens relationnel développé
– Capacité à gérer des situations complexes ou conflictuelles