Le groupe Alter Ego, recherche pour son client un.e Responsable d’agences.
Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI, à Saint Paul avec des déplacements sur l’île. Rémunération selon le profil + variable + véhicule attitré.
Vous assurez le pilotage des agences sur les volets commercial, administratif et managérial. Vous animez les équipes, suivez la performance, veillez à l’application des procédures internes et accompagnez le développement de l’activité tout en garantissant la qualité de service.
Vos missions principales sont les suivantes :
Développement et animation du réseau
– Centraliser les informations marchés et cibles.
– Identifier les opportunités de développement commercial.
– Garantir l’atteinte des objectifs des agences.
– Élaborer et piloter le plan d’action annuel.
– Animer, coordonner et contrôler les équipes de vente.
– Réaliser les comptes rendus de visites.
– Définir les plans d’actions par point de vente.
– Mettre en oeuvre et suivre le merchandising.
– Relayer les sujets administratifs et moyens généraux.
Qualité, conformité et gestion
– Garantir l’application de la politique commerciale.
– Veiller au respect des méthodes de vente.
– Contrôler l’application des procédures métiers.
– Suivre la gestion administrative des ventes.
– Mettre en place les actions d’amélioration qualité.
– Suivre les réclamations et indicateurs.
– Veiller à la gestion des fonds en agence.
Management et ressources humaines
– Identifier les besoins en recrutement.
– Participer au recrutement.
– Garantir le respect des obligations de formation.
– Développer les compétences des équipes.
– Animer les réunions d’équipe.
– Réaliser les entretiens de suivi.
– Assurer les entretiens professionnels.
– Organiser le travail et les plannings.
– Garantir la circulation de l’information.
– Fédérer et motiver les équipes.
– Veiller au respect du droit du travail et des règles d’hygiène et sécurité.
Reporting
– Assurer le reporting à la direction.
– Suivre la rentabilité des agences.
– Contrôler les actions marketing engagées.
– Suivre les résultats commerciaux individuels et collectifs.
– Veiller à l’atteinte des objectifs par produits.
– Bonne connaissance de l’assurance de personnes.
– Connaissance des obligations réglementaires du secteur.
– Connaissance du secteur assurance et de ses acteurs.
– Maîtrise de Word, Excel et PowerPoint.
– Validation d’un module de formation réglementaire obligatoire.