Missions :
– Accueillir et renseigner les clients.
– Répondre aux appels téléphoniques, aux mails et aux demandes des clients, en fournissant des informations précises.
– Effectuer les tâches administratives et comptables (facturation et encaissement) des dossiers clients.
– Assurer une communication fluide et efficace pour garantir un service de qualité.
Activités :
– offrir et assurer le meilleur accueil aux clients
– Gérer et optimiser la vente des chambres et des services annexes
– Réaliser des devis, des propositions commerciales et suivi de groupes
– Veiller à l’application des normes d’hygiène et de sécurité.
Profil recherché :
– Vous êtes attentif(ve)
– Vous appréciez de travailler avec un état d’esprit d’équipe tout en travaillant en autonomie.
– Vous êtes organisé(e)
– Vous savez prendre des initiatives
– Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques PMS
– Compétence hôtellière est un plus.