Il ou Elle devra accueillir la clientèle, répondre à leur demande pour garantir la qualité de leur séjour.
Enregistrer les arrivées et les départs.
Effectuer la facturation des prestations, l’encaissement des notes.
Traiter les appels téléphoniques.
S’exprimer dans plusieurs langues étrangères (anglais principalement).
Suivre la procédure night propre à l’hôtel.
Assurer le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit et prendre les décisions en cas d’urgence, assurer une ronde nocturne.
