En tant que réceptionnaire après-vente, vous êtes un véritable pilier de la relation client et de l’organisation de l’atelier.
Vos responsabilités incluent :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Réaliser les états des lieux des véhicules à l’entrée/sortie
Établir des devis précis pour les réparations ou l’entretien
Assurer le suivi des interventions et le lien entre le client et l’atelier
Conseiller sur les prestations complémentaires
Participer à l’amélioration continue de la qualité de service
Votre profil:
Expérience confirmée dans un poste similaire (réception/SAV en garage ou concession)
Sens aigu du service client et aisance relationnelle
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels métier
Autonomie, rigueur, esprit d’initiative
Capacité à travailler en équipe dans un environnement rythmé