Le Cabinet de recrutement Manpower de l’Indre recherche pour son client, une structure à taille humaine engagée dans le secteur social un Manager opérationnel (H/F) pour piloter l’ensemble des demandes de prestations et accompagner les usagers dans leur quotidien.
Rattaché(e) au Pôle Services Allocataires, vos responsabilités s’articulent autour de 4 grands axes
1. Leadership d’équipe
– Encadrer et animer une équipe opérationnelle
– Favoriser la montée en compétences individuelle et collective
– Instaurer des routines managériales efficaces et bienveillantes
– Assurer le suivi RH : évaluations, absences, congés, besoins en formation
2. Organisation et performance
– Réorganiser, planifier et coordonner les activités du pôle en fonction des objectifs
– Suivre les indicateurs de qualité, de productivité et de performance
– Identifier les leviers d’optimisation et mettre en œuvre des actions correctives
– Contribuer activement à un projet de réorganisation en cours
3. Accompagnement du changement
– Piloter l’évolution des processus de travail et des outils
– Déployer des méthodes d’amélioration continue
– Formaliser et suivre un plan de formation adapté aux besoins du service
4. Coopération et innovation
– Participer aux démarches qualité et aux comités de pilotage
– Représenter le service dans des groupes de travail régionaux
– Être force de proposition en s’inspirant des bonnes pratiques du réseau
– Expérience managériale confirmée
– Capacité à organiser, anticiper et planifier
– Esprit d’initiative, force de proposition, sens du collectif et goût pour l’innovation
– Aisance avec les outils informatiques et numériques
– Curiosité et ouverture à la transversalité
Qualités attendues : autonomie, rigueur, adaptabilité, sens relationnel, proactivité.