Interlocuteur privilégié des locataires, vous êtes le lien essentiel entre eux et le siège.
Rattaché(e) au Responsable de territoire du pôle gestion locative, vous supervisez l’activité d’entretien d’un ensemble de résidences et veillez à l’évolution du patrimoine comme à la satisfaction des locataires.
Le poste implique des déplacements réguliers sur sites et un déplacement hebdomadaire sur Fécamp.
Réaliser les formalités d’entrée et de sortie des locataires :
– Réaliser les visites conseils et les états des lieux
– Suivre les délais des travaux de remise en location et assurer la visite commerciale des logements aux candidats
Garantir l’entretien du patrimoine :
– Commander les travaux (remise en état des logements, entretien courant des parties communes, suites de demandes d’intervention technique) et contrôler leur exécution et les délais
– Assurer la veille technique du patrimoine et le suivi des prestataires des marchés d’entretien
– Prendre les mesures conservatoires en cas d’urgence
Assurer les missions de proximité :
– Accueillir les locataires, traiter leurs demandes et en assurer le suivi dans le module GRC
– Gérer les troubles de voisinage en concertation avec le Responsable de Territoire
– Tenir à jour les affichages, participer aux réunions de territoires et aux réunions avec les instances locales
– Relayer la politique SEMINOR auprès des locataires, fournisseurs et partenaires
CDD de remplacement à pourvoir dès que possible
38h/semaine
Astreinte : environ 2 semaines / an
Expérience en relation clientèle