Professionnel de l’Association des Amis de Jean Bosco, membre de l’équipe pluridisciplinaire du SIAO, l’écoutant 115 est le premier interlocuteur des personnes sollicitant le numéro d’urgence. Il participe à la construction du parcours des personnes avec qui il est en lien direct au quotidien.
Vos Missions :
Accueil téléphonique de la ligne 115, destinée à répondre à toute situation d’urgence sociale
– Ecouter, informer et orienter les appelants après une évaluation sociale de la situation
– Informer les usagers et partenaires sur le dispositif d’accueil et d’hébergement
– Utiliser rigoureusement les logiciels liés à la mission
Votre Profil :
Maîtrise de soi et qualité personnelle de disponibilité et d’écoute
Capacité à prioriser à partir d’informations complexes
Connaissance des dispositifs de lutte contre l’exclusion
Appétence au travail en équipe et en réseau
Poste à pourvoir : dès que possible
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV accompagné d’une lettre de motivation