Dans le cadre de son développement, SOCADIA ROUEN, concession du GROUPE POLMAR, recrute un(e) Conseillèr(e) clients après-vente H/F.
Vos missions :
Garantir la prise en charge du client : accueil, conseils, prise en compte de sa demande jusqu’à la restitution du véhicule en respectant les engagements
Organiser, planifier et suivre les interventions de l’atelier
Assurer l’administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées sur les véhicules des clients (réparation, entretien, interventions sous garantie)
Faire le tour du véhicule et rédiger les ordres de réparation
Commercialiser les produits et services APV
Établir la facturation et l’encaissement en respectant les codifications constructeur
Maintenir une relation commerciale de qualité avec les clients
Profil recherché :
Titulaire d’un Bac Professionnel ou BTS dans le commerce ou la maintenance automobile
Premières expériences en tant que Réceptionnaire ou dans la relation client automobile
Qualités d’écoute, d’organisation et sens du commerce
Attachement à la satisfaction client et esprit d’équipe
Avantages :
Mutuelle attractive
Possibilités de formation et d’évolution interne
Primes d’objectifs
Transmettez nous votre candidature et rejoignez l’aventure POLMAR !