Nous sommes à la recherche d’une personne pour le poste de CHEF DE RECEPTION – sur l’hôtel IBIS COLMAR EST A HORBOURG-WIHR
En tant que véritable pilier de la réception, vous assurez la qualité de l’accueil et le bon fonctionnement du service :
– Gestion quotidienne des emails clients et demandes d’informations
– Suivi et organisation des groupes (réservations, coordination, accueil)
– Élaboration des devis et gestion des réservations groupes
– Gestion des réservations de salles de séminaire
– Encadrement de l’équipe réception
– Élaboration des plannings et gestion des congés réception
– Garantie de la satisfaction client et respect des standards de l’établissement
Profil recherché:
– Expérience confirmée en réception, idéalement
– Sens de l’organisation, rigueur et excellent relationnel
– Qualité d’organisation et de suivi de dossier
– Maîtrise informatique ( Opera cloud (PMS) )
– Bonne maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un plus)