Mission principale :
Prospections, suivi commercial, communication et fidélisation
Gestion et administration commerciales
– Prospecter de nouveaux clients
– Identifier les besoins des prospects
– Présenter les produits et services
– Suivi et relance de projets
– Mettre à jour le CRM
– Suivre les indicateurs commerciaux.
– Participer aux campagnes commerciales et marketing.
Savoir-faire
– Techniques de vente et de négociation
– Prospection téléphonique
– Gestion d’un portefeuille clients
– Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
– Utilisation d’un CRM (Salesforce)
Savoir-être
– Excellent relationnel
– Sens du service client
– Goût du challenge
– Persévérance
– Organisation et rigueur
– Esprit d’équipe
– Autonomie
– Écoute active
Expérience
– Première expérience commerciale souhaitée
– Première expérience commerciale en vente à distance souhaitée
– Une expérience en vente BtoB ou BtoC constitue un atout
Objectifs principaux
– Atteindre les objectifs de performance
– Maitriser le portefeuille existant
– Respecter les indicateurs de performance
Conditions d’exercice
– Poste principalement en bureau.
– Utilisation quotidienne du téléphone, de l’e-mail et du CRM.
– Déplacements occasionnels possibles pour des salons ou des rendez-vous clients