Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LILLE recherche pour son client, un Chargé de recouvrement H/F
Rattaché(e) au Responsable du Service Recouvrement, vous intégrerez une équipe dynamique au cœur des enjeux financiers de l’entreprise.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
– Contacter les clients par téléphone, e-mail ou courrier afin d’obtenir le règlement des factures échues.
– Identifier les causes des retards de paiement : litiges, difficultés financières, documents manquants, anomalies administratives, etc.
– Analyser la situation des comptes clients et évaluer les risques associés.
– Négocier des solutions adaptées en conciliant les enjeux commerciaux et financiers.
– Mettre en œuvre les différentes actions de recouvrement :
– Relances amiables et fermes ;
– Envoi de duplicatas de factures ;
– Mises en demeure ;
– Procédures de retrait de matériel selon les situations ;
– Transmission des dossiers au service contentieux ;
– Suivi des chèques rejetés et contrôles administratifs.
– Assurer le suivi rigoureux des dossiers et renseigner les outils de gestion.
Formation
– Bac 2 minimum en Commerce, Gestion ou Juridique (type DUT Carrières Juridiques).
Expérience
– Une première expérience en recouvrement de créances est fortement appréciée.
Compétences techniques
– Gestion des priorités.
– Techniques de négociation.
– Maîtrise des outils bureautiques et de gestion.
Qualités personnelles
– Excellente résistance au stress.
– Sens de la relation client.
– Empathie et diplomatie.
– Fermeté et persévérance.
– Rigueur et organisation.
– Goût du challenge et culture du résultat.
