Notre client est une mutuelle d’assurance indépendante et régionale, bicentenaire, ancrée en Hauts-de-France. Fort d’un réseau d’agences étend et une base de sociétaires fidèles (environ 50 000), il recherche, pour compléter son équipe de profils volants un(e) :
Attaché(e) Clientèle Itinérant(e)
Ce poste assure la continuité de service sur l’ensemble du réseau en remplacement ou en renfort selon les besoins.
VOS MISSIONS :
Continuité de service en agence
– Assurer la continuité de service sur l’ensemble des agences du secteur lors des absences planifiées (congés) ou imprévues (arrêts de travail)
– Accueillir, conseiller et gérer les sociétaires en agence : particuliers, artisans, commerçants, associations
– Réaliser les actes de gestion courante : devis, souscriptions, avenants, remises en vigueur, résiliations, récupération de pièces
– S’adapter aux amplitudes horaires variables selon les agences d’affectation (37h à 40h hebdo, récupération intégrale)
Développement commercial :
– Contribuer au développement de l’activité : affaires nouvelles, appels sortants, objectifs qualitatifs et quantitatifs
– Maintenir et entretenir la relation de confiance avec les sociétaires lors de vos affectations
PROFIL RECHERCHÉ :
Formation
– BTS Assurance, licence professionnelle en assurance ou formation équivalente
– Une première expérience en assurance (y compris en CDD) est envisageable
Expérience :
– Connaissance de base en assurance IARD indispensable & formation complémentaire aux produits et process assurée à l’arrivée
– Profils en recherche de stabilité après un parcours en CDD ou en intérim bienvenus
Compétences & qualités personnelles
– Autonomie et débrouillardise indispensables
– Supervision à distance uniquement (pas de manager présent en agence au quotidien)
– Adaptabilité et flexibilité géographique sur une partie du réseau (10 agences en Hauts-de-France)
– Sens du service client, rigueur et capacité à prendre en main rapidement un nouveau contexte
– Maturité et capacité à se projeter de façon autonome, même en début de carrière
– Localisation proche d’Amiens impérative pour couvrir l’ensemble du réseau dans des délais raisonnables
CONDITIONS
Contrat : CDI
Localisation : Rattachement au siège – déploiement sur l’ensemble des 10 agences du réseau (Hauts-de-France)
Organisation : 37h hebdo de base, jusqu’à 40h selon agence d’affectation avec récupération intégrale – planning anticipé
pour les congés connus, interventions au pied levé possibles pour les arrêts imprévus
Rémunération : Fixe selon profil (26/28K€) + prime annuelle sur objectifs qualitatifs et quantitatifs (1,5K€) + véhicule de service fourni + intéressement et participation