Vos missions :
Accueil et relation client
– Accueil physique ou téléphonique des clients,
– Suivi des dossiers clients (vendeurs, acquéreurs, locataires),
– Réponse et orientation du client vers le bon interlocuteur,
– Analyse des retours clients et participation à l’amélioration des services offerts par l’agence.
Gestion administrative
– Suivi de l’agenda des agents commerciaux/conseillers,
– Préparation des dossiers liés aux transactions (contrats, compromis de vente, baux, etc.),
– Coordination de la visite des biens entre les clients et les conseillers,
– Gestion des courriers, e-mails et autres documents administratifs,
– Mise à jour régulière de la base de donnée clients.
Gestion des annonces
– Rédaction et publication d’annonces sur les différentes plateformes,
– Mise à jour régulière des annonces et vérification de leur bonne visibilité,
– Création de divers supports commerciaux (brochures, flyers, etc.)