Assister la responsable administrative et le service commercial d’un centre de formation
– Secrétariat classique (courriers, téléphone, mise en forme de documents, classement, etc.)
– Gérer les appels entrants (filtrer, orienter, fournir un premier niveau d’information)
– Préparation et rédaction des dossiers de formation
– Prise en charge des inscriptions des stagiaires (téléphone ou mail)
– Suivi de formateurs (envoi de documents, mails, téléphone, .)
– Assurer la planification, la mise en œuvre et la facturation des actions de formation, tout en garantissant la traçabilité et la fiabilité des données administratives
– Entretenir des relations avec les partenaires pour les demandes de prise en charge
– Jouer un rôle de conseil et de support auprès des collaborateurs et des clients concernant les plans dispositifs de formation
– Suivre l’assiduité des apprenants et réaliser les relances nécessaires
– Contribuer au suivi qualité et à l’amélioration continue des processus
