Dans le cadre de l’ouverture de nos futurs centres en Occitanie, nous recherchons plusieurs animateurs commerciaux BtoC vitrage automobile (H/F)
Postes à pourvoir à : PRADES, BEZIERS, AGDE, MONTAUBAN, CARCASSONNE.
Prospection terrain BtoC
– Réaliser des actions de prospection terrain auprès des particuliers ;
– Aller à la rencontre des clients potentiels sur différents secteurs géographiques ;
– Identifier les besoins liés au remplacement ou à la réparation de vitrage automobile ;
– Présenter les prestations, offres commerciales et avantages proposés par l’entreprise ;
– Développer la visibilité locale de l’enseigne par une présence terrain active ;
– Distribuer des supports de communication et participer aux opérations commerciales locales ;
– Développer des partenariats ou relais locaux permettant d’augmenter la visibilité du centre ;
– Participer à des opérations de street marketing, événements ou actions promotionnelles organisées par l’entreprise.
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Développement commercial et performance
– Générer des rendez-vous qualifiés et des dossiers clients ;
– Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction ;
– Assurer un volume d’activité terrain régulier et productif ;
– Développer et fidéliser un portefeuille clients ;
– Contribuer au développement du chiffre d’affaires du centre ;
– Optimiser son taux de transformation commerciale ;
– Assurer une présence régulière sur les zones stratégiques définies par l’entreprise ;
– Participer au développement commercial global de l’enseigne sur son secteur.
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Accompagnement et relation client
– Accueillir, informer et conseiller les clients sur les prestations proposées ;
– Accompagner les clients dans leurs démarches administratives liées au vitrage automobile si nécessaire ;
– Répondre aux interrogations et objections des clients avec professionnalisme ;
– Assurer un suivi qualitatif des dossiers jusqu’à la réalisation de la prestation ;
– Garantir une expérience client conforme aux standards qualité de l’entreprise ;
– Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
– Veiller à maintenir une image professionnelle et positive de l’entreprise.
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Organisation et suivi d’activité
– Assurer un reporting régulier de son activité commerciale ;
– Suivre ses indicateurs de performance et ses objectifs ;
– Remonter les informations utiles concernant le terrain, la concurrence ou les opportunités commerciales ;
– Participer aux réunions commerciales et points d’activité ;
– Organiser son planning de prospection et ses déplacements de manière autonome ;
– Respecter les procédures internes et les directives commerciales de l’entreprise.
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Activités principales
– Prospection terrain BtoC ;
– Développement commercial local ;
– Présentation des offres et services ;
– Prise de rendez-vous ;
– Relance et suivi client ;
– Participation aux opérations commerciales ;
– Développement de la visibilité terrain de l’entreprise ;
– Reporting et suivi des performances ;
– Participation aux actions marketing et événementielles locales.
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Responsabilités
– Représenter l’image et les valeurs de l’entreprise sur le terrain ;
– Contribuer activement au développement commercial du centre ;
– Participer à l’atteinte des objectifs fixés par la direction ;
– Garantir une relation client professionnelle et qualitative ;
– Maintenir une présence terrain active, régulière et productive ;
– Respecter les procédures et standards de l’entreprise ;
– Participer au développement de la notoriété locale de l’enseigne.
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Compétences requises
Compétences commerciales
– Maîtrise des techniques de prospection et de vente terrain ;
– Aisance relationnelle et capacité à