Il/Elle effectue l’accueil de toutes les personnes entrant dans le Casino, ainsi que les opérations de contrôle réglementaire à l’entrée du Casino. Il/elle contribue ainsi à la qualité du service client, dans le respect des règles de sécurité de l’établissement.
Sans que ces missions ne soient exhaustives, il/elle réalise notamment, sous l’autorité du Responsable Accueil/Sécurité et/ou du MCD (membre de comité de direction) présent :
– L’accueil physique et téléphonique du Casino selon les procédures internes
– L’intégralité des contrôles réglementaires concernant l’accès au Casino
– La transmission à sa hiérarchie de toute information visant à améliorer l’accueil et son bon fonctionnement
-Le suivi des cartes de fidélité
– La remontée à sa hiérarchie de tout incident pouvant survenir.
L’agent d’accueil et sécurité est le premier contact des personnes entrant au sein du Casino. Les atouts nécessaires pour réussir à ce poste sont :
– Une attention permanente des entrées et sorties du Casino
– Un excellent relationnel et une présentation soignée
– Le sens de la discrétion et le respect de la confidentialité des informations liées à son activité professionnelle
Les débutants pourront être acceptés après une première expérience dans le secteur de l’accueil. La maîtrise de l’anglais et l’italien serait appréciée.