Sous la Responsabilité du Directeur, vous êtes chargé de l’accueil des résidents et des familles.
Missions :
La personne chargée des relations usagers, activité a pour attribution
– Les actes de gestion courante relatifs à la gestion des personnes hébergées.
– Courriers de réponses aux demandes des tutelles et des caisses d’assurance maladie.
– Courriers, rapports et autres documents administratifs.
– L’ordonnancement de l’ensemble des dépenses et titres de recettes en relation avec la clientèle en conformité avec l’EPRD.
– Traiter les dossiers de demandes d’admission réceptionnés sur la plateforme Via Trajectoire,
– Échanger avec le/la cadre de santé sur les dossiers à traiter en attente,
– Prendre rendez-vous pour collecter les différents éléments nécessaires à la constitution des dossiers d’admission ou échanger par mail,
– Accueillir la famille et le résident à l’admission pour finaliser son dossier en une ou plusieurs rencontres,
– Aider à la constitution d’un dossier d’Allocation Personnalisé d’Autonomie ou transmettre au Conseil Départemental les documents nécessaires à l’actualisation du dossier APA,
– Saisir les dossiers des résidents, les mouvements, les APL et les chèques énergie sur Médiane,
– Facturer les frais de séjour et les recettes diverses (dépôt de garantie, repas visiteurs, repas du SIPRAD, entretien des blouses du SIPRAD, accueil de jour),
– Saisir le budget et les décisions modificatives sur MEDIANE et transmission à la trésorerie,
– Suivre les impayés et réaliser des relances mensuelles,
– Participer à la préparation de l’EPRD,
Conditions :
Vous avez une expérience significative sur un poste similaire
Type de contrat :
CDI ou mutation
Poste à pourvoir dès que possible
Rémunération :
Selon barème de la Fonction Publique Hospitalière et en fonction de l’ancienneté